O serviço de e-mail Exchange já foi normalizado e encontra-se operando normalmente.
Durante o período de indisponibilidade parcial, nossa equipe atuou para identificar e corrigir a causa do incidente, garantindo a estabilidade do ambiente.
Os demais serviços (Skymail e Painel) permaneceram operacionais durante todo o período. Seguimos monitorando o ambiente para assegurar a continuidade e estabilidade dos serviços.
]]>Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial temporária no serviço de e-mail Exchange, demais serviços como skymail e painel estão ok. Nossa equipe técnica já está investigando a causa do incidente e está trabalhando para restaurar os serviços o mais rápido possível.
Nova atualização: 17:00
]]>O ambiente já foi normalizado e os serviços encontram-se operacionais neste momento.
Durante o processo de restabelecimento, houve um alto volume de conexões simultâneas, o que impactou temporariamente a estabilidade e ocasionou falhas de acesso pontuais.
No momento, o ambiente está estável e nossa equipe segue monitorando ativamente para garantir que não ocorram novas instabilidades.
Caso identifiquem qualquer comportamento fora do esperado, pedimos que nos informem pelos canais de suporte.
]]>Identificamos uma indisponibilidade em nosso ambiente cloud, que pode impactar o acesso e o funcionamento de alguns serviços.
Nossa equipe técnica já está atuando de forma prioritária para normalizar o ambiente e restabelecer os serviços o mais rápido possível.
Seguiremos atualizando este comunicado conforme houver evolução no cenário.
Nova atualização: 10:30
]]>A intervenção tem como objetivo a atualização do ambiente de virtualização, visando reforçar a estabilidade, a segurança e a melhoria contínua da infraestrutura. Após a conclusão da manutenção, as máquinas virtuais afetadas serão religadas, restabelecendo normalmente os serviços associados.
Durante a janela de manutenção, poderá haver instabilidade nos serviços de e-mail.
Os clientes com VMs impactadas por esta manutenção foram notificados em 23/01/2026.
Contamos com a compreensão de todos e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente, Equipe de operações Skynova
]]>Foi efetuado a troca do vRouter e o problema foi solucionado. As conexões IMAP e POP já estão operando normalmente. Caso percebam qualquer comportamento fora do esperado, avisem o suporte para validarmos.
]]>Estamos identificando lentidão nas conexões IMAP e POP provenientes dos endereços imap.skymail.net.br e pop.skymail.net.br.
A causa está relacionada a um comportamento anômalo no vRouter que atende parte dessas rotas, afetando a performance na sincronização de mensagens.
Importante destacar que o endpoint mail.skymail.net.br continua operando normalmente, sem impacto de performance. Orientamos, de forma paliativa, utilizar esse endereço até a normalização completa.
Nosso time de infraestrutura já está atuando junto ao NOC para estabilizar o roteamento afetado. Manteremos todos informados conforme avançarmos na mitigação.
Em caso de instabilidade persistente, peço que nos sinalizem pelo suporte.
]]>Informamos que será realizada uma manutenção parcial no sistema de backup Veeam, iniciado sábado, 08/11 às 17h, e com previsão de ser finalizada na terça-feira, 11/11 às 23h.
Durante o período, alguns clientes tiveram o processo de backup impactado, podendo não ter ocorrido backups e execução de rotinas de cópias.
Os demais serviços de backup, bem como o ambiente imutável, permanecerão operando normalmente e não apresentarão falhas.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição em nossos canais de suporte para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente, Equipe Técnica – Skymail / Skynova
]]>Os serviços encontram-se estáveis e operando normalmente.
Agradecemos a compreensão de todos durante o período de instabilidade.
]]>Identificamos uma instabilidade afetando parte dos clientes hospedados na Ascenty SP1. Nossa equipe técnica já está atuando para restabelecer os serviços.
Previsão de normalização: aproximadamente 30 minutos.
Novas atualizações serão publicadas assim que houver progresso.
]]>A lentidão anteriormente observada no recebimento interno e externo de mensagens já foi normalizada.
Atualmente, estamos acompanhando apenas a lentidão na entrega de e-mails destinados a domínios hospedados na Kinghost. Ressaltamos que essa situação é independente da instabilidade interna já resolvida e está sendo tratada separadamente.
Nosso time segue em contato com as equipes da Kinghost/Locaweb para apoiar na identificação e resolução do problema.
Agradecemos pela paciência e compreensão. Novas atualizações serão publicadas conforme o avanço da investigação.
]]>Estamos cientes de relatos de lentidão no recebimento de mensagens internas e externas. Nossa equipe de operações segue investigando a causa para identificar e corrigir o problema o mais rápido possível.
Além disso, detectamos lentidão na entrega de e-mails destinados a domínios hospedados na Kinghost. Ressaltamos que essa situação é independente da lentidão observada no recebimento interno — tratam-se de ocorrências distintas, acompanhadas em paralelo.
Nosso time está em contato direto com as equipes da Kinghost/Locaweb para auxiliar na identificação e resolução do problema.
Agradecemos pela paciência e compreensão. Novas atualizações serão publicadas conforme o avanço das investigações.
]]>Estamos enfrentando uma indisponibilidade temporária no serviço de e-mail Skynova e no painel de gerenciamento, o que pode afetar o acesso e uso pleno de ambos os recursos. Nossa equipe técnica já está investigando a causa do incidente e está trabalhando ativamente para restaurar os serviços o mais rápido possível.
Nova atualização: 12:30
]]>Causa: Nossa equipe de infraestrutura já identificou a origem do problema e está atuando para restabelecer a normalidade.
Impacto: E-mails direcionados a grupos podem sofrer atraso na entrega.
Previsão de Normalização: A fila de entrega está sendo processada e a normalização completa está prevista até 18h00 de hoje.
Nova atualização: 18h00
Problemas resolvidos as 18h00
]]>Identificamos que uma atualização no Skybox gerou perda de performance nas chamadas entre o Webmail e o Skybox, ocasionando os gargalos e lentidão no acesso ao Webmail. A causa já foi tratada e foram aplicadas medidas para evitar recorrência desse tipo de problema.
]]>Estamos cientes de relatos de lentidão em um ambiente parcial de nossos serviços de email. Nossa equipe de operações está investigando a causa para identificar e solucionar o problema o mais rápido possível.
Agradecemos pela paciência e compreensão, enviaremos novas atualizações conforme o progresso da investigação.
Nova atualização: 10:50
]]>Informamos que o incidente relacionado ao atraso no recebimento de e-mails, identificado às 10h50 desta manhã, foi resolvido.
A causa foi devidamente tratada pela equipe de infraestrutura, e os serviços já estão operando normalmente.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
]]>Informamos que, desde as 10h50 desta manhã, estamos enfrentando instabilidades que estão causando atrasos no recebimento de e-mails por parte de alguns usuários.
Nossa equipe de infraestrutura já está atuando na identificação e correção do problema, com prioridade máxima.
]]>Informamos que a indisponibilidade que afetava os serviços de e-mail Skymail, Talk e SkyBox foi totalmente normalizada.
Nossos sistemas operam normalmente e os acessos às funcionalidades já estão restabelecidos. A equipe técnica continuará monitorando a infraestrutura para garantir a estabilidade da plataforma.
Agradecemos a compreensão durante o período de instabilidade e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
]]>A indisponibilidade nos serviços de e-mail Skymail, Talk e SkyBox ainda persiste, mesmo após o prazo estimado inicialmente para normalização (10h00). Nossa equipe técnica segue atuando com prioridade máxima na resolução do incidente, com foco em restabelecer os serviços o mais breve possível.
Pedimos desculpas pelos transtornos e reforçamos nosso compromisso com a estabilidade e confiabilidade da plataforma. Novas atualizações serão comunicadas assim que houver progresso relevante.
Agradecemos pela compreensão.
]]>Estamos cientes de relatos de lentidão no acesso ao Webmail Skymail. Informamos que o serviço de e-mail como um todo permanece funcional — clientes que utilizam Outlook ou contas Exchange estão operando normalmente. O impacto está restrito apenas à interface Webmail.
Nossa equipe de operações está atuando com prioridade na identificação e correção da causa do problema, visando a normalização completa o mais breve possível.
Agradecemos pela compreensão e paciência. Novas atualizações serão compartilhadas conforme o andamento da investigação.
Seguimos com a investigação da lentidão no acesso ao Webmail Skymail. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reiteramos nosso compromisso em resolver a situação o mais breve possível.
A equipe de operações segue investigando com prioridade a causa da lentidão no acesso ao Webmail Skymail. Até o momento, o serviço de e-mail permanece funcional por meio de clientes como Outlook e dispositivos móveis, sendo o impacto restrito apenas ao Webmail Skymail.
Apesar dos esforços contínuos, a causa raiz ainda não foi identificada. Seguimos atuando com empenho, envolvendo diferentes áreas técnicas para acelerar o diagnóstico e a resolução definitiva do incidente.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela paciência e compreensão.
Informamos que o incidente de lentidão no acesso ao Webmail Skymail foi identificado e totalmente resolvido. O acesso à interface web já está normalizado e funcionando dentro dos padrões esperados.
Reforçamos que, durante o período da ocorrência, os demais serviços de e-mail — como o uso via Outlook, dispositivos móveis e contas Exchange — permaneceram operando normalmente.
Agradecemos a paciência e compreensão de todos durante o processo de investigação e resolução. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
]]>Estamos enfrentando um problema na entrega de mensagens para a plataforma Microsoft 365/Outlook/Hotmail. Atualmente, estamos recebendo retornos de erro informando que nossos IPs estariam listados na blacklist da Spamhaus. No entanto, após diversas verificações, confirmamos que nossos IPs não constam nas listagem de bloqueio da Spamhaus.
Já estamos em contato direto com a equipe responsável da Microsoft para entender a origem do problema e buscamos uma solução definitiva com a máxima prioridade.
Manteremos todos atualizados sobre a evolução deste incidente.
Aplicamos algumas regras de transporte para redirecionar os e-mails à Microsoft enquanto eles avaliam os problemas de recebimento. Atualmente, aguardamos um posicionamento da equipe da Microsoft. As entregas de e-mails estão ocorrendo, porém com velocidade reduzida.
Após a aplicação de algumas regras de transporte, os e-mails estão sendo entregues com sucesso à Microsoft, mas a Microsoft continua com problemas, reportando incorretamente bloqueios relacionados à Spamhaus — situação que conseguimos contornar ativando a retransmissão desses e-mails.
Reforçamos nosso compromisso em manter a qualidade e a confiabilidade na entrega dos e-mails. Permanecemos em contato direto com a equipe de engenharia da Microsoft para entender a causa desses bloqueios, que estão afetando não apenas nossa operação, mas também outros provedores.
Ressaltamos que não há qualquer problema identificado em nossos IPs. As respostas automáticas do sistema antispam da Microsoft alegando listagens em blacklist (como a Spamhaus) são incorretas, uma vez que já foi verificado que nossos IPs não constam em nenhuma lista de bloqueio. Entendemos que se trata de um erro do lado da Microsoft, e estamos trabalhando incansavelmente para que o problema seja reconhecido, solucionado e nos seja fornecido um posicionamento oficial.
Após a aplicação de algumas regras de transporte, os e-mails estão sendo entregues com sucesso à Microsoft.
]]>Estamos enfrentando uma indisponibilidade temporária no serviço de e-mail Exchange, o que pode afetar o acesso e uso do recurso. Nossa equipe técnica já está investigando a causa do incidente e está trabalhando para restaurar os serviços o mais rápido possível.
Nova atualização: 11:15
]]>Identificamos um problema de comunicação devido a uma falha de rota no PTT-SP. Para mitigar o impacto, nossa equipe realizou a remoção dos anúncios que passavam por esse ponto, estabilizando o ambiente.
A instabilidade afetou a conectividade até os data centers da Skymail, mas reforçamos que os serviços permaneceram operacionais durante o período.
Resolvido: 11:58
Nota oficial do IX: https://status.ix.br/#:~:text=Instabilidade na matriz de comutação / Instability in the peering fabric
]]>Uma manutenção programada será realizada em nossa infraestrutura do Skybox no dia 01/03/25, com início previsto para as 20:00 e término às 22:00.
Impacto: Durante este período, pode haver interrupção ou indisponibilidade parcial dos seguintes serviços: Skybox, Calendário do Webmail, Deck.
Essa manutenção é necessária para a correção de falhas e atualizações em nosso sistema, visando garantir a estabilidade e o desempenho dos serviços oferecidos.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos pela sua compreensão.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte através do 40202469 Capitais e regiões metropolitanas ou 011-37778410
]]>Informamos que uma manutenção emergencial será realizada em nossa infraestrutura do Skybox no dia 29/01/2025, das 12h00 às 13:15.
Impacto: Durante este período, o serviço Skybox ficará indisponível.
Essa manutenção é necessária para corrigir problemas que estão impactando o desempenho do ambiente, resultando em lentidão. Diante da criticidade da situação, estamos aplicando a correção de forma imediata.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos sua compreensão.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte pelos números:
4020-2469 (Capitais e regiões metropolitanas) (11) 3777-8410 (Demais localidades)
]]>Estamos enfrentando uma lentidão temporária nos serviços APP e Web do Skybox, o que está afetando funcionalidades integradas ao Webmail, como a exibição de calendários e tarefas.
Nossa equipe de operações está trabalhando para normalizar o serviço e minimizar o impacto no menor tempo possível.
Nova atualização: 29/01 14:00
]]>Impacto: Durante este período, pode haver interrupção/indisponibilidade parcial dos seguintes serviços: [Skybox]
Essa manutenção é necessária para correção de problemas e atualizações em nosso sistema que visam garantir a estabilidade e desempenho dos serviços oferecidos.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos sua compreensão.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte através do 40202469 Capitais e regiões metropolitanas ou 011-37778410
]]>Informamos que o incidente relacionado à indisponibilidade de algumas máquinas virtuais (VMs) em nosso ambiente cloud foi resolvido.
]]>Identificamos a indisponibilidade de algumas máquinas virtuais (VMs) em nosso ambiente cloud, o que pode estar impactando os serviços hospedados. Nossa equipe técnica está trabalhando ativamente para resolver o incidente e restabelecer o funcionamento normal das VMs afetadas o mais breve possível.
Nova atualização: 12:00
]]>Identificamos um ponto de atenção em nosso ambiente de Webmail e prontamente corrigimos o problema. No momento o ambiente está operando normalmente.
]]>Estamos cientes de relatos de lentidão em um ambiente parcial de nossos serviços de Webmail. Nossa equipe de operações está investigando a causa para identificar e solucionar o problema o mais rápido possível.
Agradecemos pela paciência e compreensão, enviaremos novas atualizações conforme o progresso da investigação.
Nova atualização: 10:24h
]]>Estamos cientes de relatos de lentidão em um ambiente parcial de nossos serviços. Nossa equipe de operações está investigando a causa para identificar e solucionar o problema o mais rápido possível.
Agradecemos pela paciência e compreensão, enviaremos novas atualizações conforme o progresso da investigação.
Nova atualização: 17:25
]]>Informamos que o incidente que afetou os serviços do Skymail e Exchange foi totalmente restabelecido às 17h02.
Neste momento, as mensagens que ficaram em fila durante o período do incidente estão sendo processadas e entregues. Solicitamos mais alguns minutos para que o sistema finalize a entrega de todos os e-mails pendentes.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição caso necessitem de mais informações ou suporte.
Restabelecido: 17:02h
]]>Estamos investigando um problema de conectividade externa que pode estar impactando acesso à nossa infraestrutura de e-mail Skymail e Exchange. Nossa equipe técnica já está investigando a situação e trabalhando para normalizar o acesso o mais rápido possível.
Nova atualização: 16:05h
]]>Estamos enfrentando uma indisponibilidade temporária no serviço de e-mail Skymail e no painel de gerenciamento, o que pode afetar o acesso e uso pleno de ambos os recursos. Nossa equipe técnica já está investigando a causa do incidente e está trabalhando ativamente para restaurar os serviços o mais rápido possível.
Nova atualização: 10:34
]]>Informamos que amanhã, às 22h, será realizada uma manutenção no serviço APP e Web do Skybox para aprimoramento da plataforma e correção de falhas. Durante o período de manutenção, o serviço ficará temporariamente indisponível.
Impacto: Os serviços de webmail que dependem do Skybox, como o calendário e as tarefas, poderão apresentar falhas na exibição.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.
]]>Status: Resolvido Horário da resolução: 10:52
Descrição: O incidente que causava lentidão no envio de e-mails via Webmail foi solucionado. A plataforma está agora funcionando normalmente.
]]>Status: Em análise Início: 10:28 Próxima atualização: 11:06
Descrição: Identificamos uma lentidão no envio de e-mails exclusivamente pelo Webmail. Nossa equipe técnica já está investigando a causa e está empenhada em resolver o problema o mais rápido possível.
Ação: Por enquanto, pedimos que aguardem até que o incidente seja solucionado. Uma nova atualização será publicada às 11:06, ou antes, caso tenhamos informações adicionais.
]]>Informamos que o incidente já foi solucionado e o serviço está normalizado.
]]>Nossa equipe já está investigando a causa do problema e trabalhando com máxima prioridade para resolução.
Previsão inicial para retorno das funcionalidades: 10:15
]]>Impacto: Durante este período, pode haver interrupção/indisponibilidade parcial dos seguintes serviços:
Email Exchange, e-mail Skymail.
Essa manutenção é necessária para correção de problemas e atualizações em nosso sistema que visam garantir a estabilidade e desempenho dos serviços oferecidos.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos sua compreensão.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte através do 40202469 Capitais e regiões metropolitanas ou 011-37778410
]]>Impacto: Durante este período, pode haver interrupção/indisponibilidade parcial dos seguintes serviços:
[E-mail Skymail e Backup Veeam]
Essa manutenção é necessária para correção de problemas e atualizações em nosso sistema que visam garantir a estabilidade e desempenho dos serviços oferecidos.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos sua compreensão.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte através do 40202469 Capitais e regiões metropolitanas ou 011-37778410
]]>Impacto: Durante este período, pode haver interrupção/indisponibilidade parcial dos seguintes serviços:
[E-mail Skymail e Backup Veeam]
Essa manutenção é necessária para correção de problemas e atualizações em nosso sistema que visam garantir a estabilidade e desempenho dos serviços oferecidos.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos sua compreensão.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte através do 40202469 Capitais e regiões metropolitanas ou 011-37778410
]]>Agradecemos pela paciência e compreensão durante o período de indisponibilidade.
]]>Nossa equipe técnica está investigando a causa do problema e trabalhando para restaurar a normalidade o mais rápido possível.
]]>Estamos monitorando a situação para garantir a estabilidade do serviço e investigando a causa raiz para evitar recorrências.
]]>Estamos monitorando a situação para garantir a estabilidade do serviço e investigando a causa raiz para evitar recorrências.
]]>Informamos que o serviço de backup Veeam enfrentou uma indisponibilidade no período de 19:00 às 01:00. Durante esse intervalo, as rotinas de backup agendadas não foram executadas ou foram interrompidas.
Estamos trabalhando para identificar a causa do problema, a fim de evitar futuras ocorrências, mas já estabilizamos o ambiente. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos a sua compreensão.
]]>A manutenção levará um pouco mais de tempo que o esperado, com término previsto para às 19h.
]]>Informamos que no Sábado, dia 15/06, das 10:00 às 17:00, será realizada uma manutenção técnica preventiva em nosso serviço de backup Veeam. Esta manutenção visa aplicar patches de segurança e atualizar a versão do sistema.
Durante esse período, o backup em nuvem ficará indisponível para a execução de rotinas de backup. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e agradecemos sua compreensão.
Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte localizada dentro do seu painel de controle ou através do telefone 4020-2469.
]]>Prezados clientes,
Informamos que a manutenção programada do Skybox foi concluída com sucesso. O sistema foi atualizado para a nova versão e todos os serviços, incluindo calendário, tarefas e arquivos compartilhados, já estão disponíveis novamente.
Agradecemos pela paciência e compreensão durante este período.
]]>Informamos que o Skybox, nosso sincronizador de arquivos, passará por uma manutenção programada para atualização de versão do sistema. Durante este período, o calendário, tarefas e arquivos compartilhados ficarão indisponíveis.
Horário da Manutenção: Sabado 08/06, das 18:00 às 20:00 de domingo 09/06 .
Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Estamos trabalhando para melhorar continuamente nossos serviços.
]]>Nova atualização: 12:30
]]>No entanto, devido à acumulação de mensagens na fila durante a interrupção, pode levar um pouco de tempo para que todas as mensagens sejam processadas completamente. Estamos monitorando de perto a situação e trabalhando para normalizar a entrega de e-mails o mais rápido possível.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência.
]]>Nossa equipe técnica já está investigando a situação e trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível. Estimamos que o serviço será totalmente restaurado em aproximadamente 40 minutos.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para resolver essa questão.
]]>Agradecemos sinceramente pela sua compreensão e paciência durante este período. Nossa equipe técnica trabalhou para solucionar o problema o mais rápido possível, e estamos felizes em confirmar que a situação foi resolvida dentro do prazo esperado.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que esta interrupção possa ter causado e agradecemos por sua confiança contínua em nossos serviços.
]]>Nossa equipe técnica já está ciente do problema e está trabalhando para resolver a questão o mais rápido possível. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para restaurar totalmente a funcionalidade do Webmail SkyMail.
Estimamos que o serviço seja restabelecido dentro de aproximadamente 20 minutos. Durante esse período, você pode experimentar dificuldades para acessar sua caixa de entrada, enviar ou receber e-mails ou acessar o painel de controle.
Usuários de clientes de email (outlook, thunderbird, mail... etc) não são impactados.
]]>Agradecemos pela compreensão e paciência durante esse período. Estamos trabalhando continuamente para garantir a estabilidade e a segurança de nossos serviços.
]]>Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e agradecemos pela paciência. Estamos monitorando de perto a situação e forneceremos nova atualização as 17:20.
]]>Nossa equipe de operações está trabalhando diligentemente para restabelecer as conexões afetadas. No entanto, devido a alguns desafios inesperados, a nova previsão para a normalização completa é até as 22:00 BRT de 10/01.
Durante este período, algumas funcionalidades podem estar temporariamente indisponíveis. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possa causar e agradecemos imensamente a sua compreensão.
Estamos comprometidos em garantir que todas as medidas necessárias sejam tomadas para restaurar a funcionalidade completa do backup Veeam o mais rápido possível.
]]>Durante esse período, algumas funcionalidades podem estar temporariamente indisponíveis. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos a sua compreensão.
]]>Estimamos que a manutenção será concluída até às 15:00 BRT.
]]>Lamentamos o transtorno, tenha certeza de que a confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Skymail, e estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar os nossos sistemas melhores.
]]>Equipe trabalhando para restabelecer o ambiente, nova atualização as 22:20.
]]>Previsão para correção: 12:30
]]>Previsão para nova atualização: 40 minutos
]]>Previsão para nova atualização: 20 minutos
]]>Equipe trabalhando para restabelecer o ambiente, nova atualização 12:00 Hs.
]]>Caso continue apresentando falha de autenticação, recomendamos a alteração da Senha.
]]>Os demais serviços como envio e recebimento de mensagens não foram afetados.
]]>A pesquisa de conteúdo do webmail apresenta falha nos resultados. Equipe de operações trabalhando para normalizar.
Os demais serviços como envio e recebimento de mensagens está em perfeito funcionamento.
Nova atualização: 20:00
]]>Equipe de operações trabalhando para restabelecer.
]]>Impacto: Serviços do webmail que possuem dependência do Skybox, como calendário/tarefas, apresentam falhas na exibição.
Nova atualização: 09:20
]]>Equipe de operações trabalhando no incidente.
Nova atualização as 10:00
]]>Lamentamos o transtorno, tenha certeza de que a confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Skymail, e estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar os nossos sistemas melhores.
]]>Equipe trabalhando para restabelecer o ambiente, nova atualização as 18:20.
]]>Lamentamos o transtorno, tenha certeza de que a confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Skymail, e estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar os nossos sistemas melhores.
]]>Impacto: Serviços do webmail que possuem dependência do Skybox, como calendário/tarefas, apresentam falha na exibição.
Nova atualização: 10:50
]]>Agradecemos a compreensão.
]]>Equipe de operações trabalhando no incidente.
Nova atualização as 15:36
]]>Previsão: 17:20
]]>Próxima atualização as 16:15
]]>Impacto: Usuário de Outlook/Thunderbird entre outros não conseguiram manipular mensagens. Webmail operava normalmente.
Gostaríamos de nos desculpar pela extensão e gravidade deste incidente. Estamos tomando medidas imediatas para evitar a recorrências.
]]>Início da manutenção: 11:30
Finalização: 11:40
]]>A Causa foi identificada e resolvido.
]]>Próxima atualização as 16:00
]]>Próxima atualização as 12:00
]]>Próxima atualização as 11:20
]]>Próxima atualização as 10:50
]]>Próxima atualização as 16:40
]]>Lamentamos o transtorno, tenha certeza de que a confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Skymail, e estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar os nossos sistemas melhores.
]]>Próxima atualização as 12:00
]]>Nova Atualização: 11:30
]]>Lamentamos o transtorno, tenha certeza de que a confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Skymail, e estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar os nossos sistemas melhores.
]]>Nova atualização será publicada as 11:00
]]>Nova atualização será publicada as : 09:38
]]>Lamentamos o transtorno, tenha certeza de que a confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Skymail, e estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar os nossos sistemas melhores.
]]>Nova previsão: 09:15
]]>Início da manutenção: 20:00
Previsão para finalização: 02:00
]]>Lamentamos o transtorno, tenha certeza de que a confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Skymail, e estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar os nossos sistemas melhores.
]]>Proxima atualização: 15:32
]]>Lamentamos o transtorno, tenha certeza de que a confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Skymail, e estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar os nossos sistemas melhores.
]]>Impacto: Calendário/tarefas do webmail skymail apresentam falha na exibição. O serviço de envio/recebimento de mensagens está operando normalmente.
Nova previsão: 14:00
]]>Impacto: Calendário/tarefas do webmail skymail apresentam falha na exibição. O serviço de envio/recebimento de mensagens está operando normalmente.
Nova previsão: 13:00
]]>Equipe de operações tralhando para normalizar, nova previsão: 12:35
]]>Número alternativo operacional: 41182437 local e demais regiões 0 xx 11 41182437
]]>Normalizado!
]]>Previsão para estabilizar: 22:00 horas
]]>Previsão para nova atualização: 19:00
]]>Uma nova atualização será publicada em: 30 minutos
]]>Uma nova atualização será publicada em: 30 minutos
]]>Uma nova atualização será publicada em: 20 minutos
]]>Uma nova atualização será publicada em: 20 minutos
]]>Uma nova atualização será publicada em: 20 minutos
]]>Uma nova atualização será publicada em: 15 minutos
]]>Uma nova atualização será publicada em: 25 minutos
]]>Outlook funcionando normalmente.
Nova atualização em: 20 minutos
]]>Pedimos desculpas pelo transtorno.
]]>Outlook funcionando normalmente.
Previsão de nova atualização: 11:30
]]>Previsão para novo status: 20 minutos
]]>